Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Dienstverlener: de hypotheekverlager,

2. Consument: de natuurlijke persoon die de dienst afneemt.

3. Dienst: het onderzoeken van de mogelijkheid tot hypotheekrenteverlaging en het ondersteunen bij de aanvraag hiervan bij de hypotheekverstrekker.

4. Hypotheekverstrekker: de bank of andere geldverstrekker waar de consument een hypothecaire lening heeft.

5.  Volmacht: een officiële toestemming waarmee iemand namens een ander persoon of organisatie handelingen mag verrichten. Het betekent letterlijk dat iemand “machtiging” krijgt om bepaalde beslissingen of acties uit te voeren, alsof hij of zij de ander zelf is.

6.  Overeenkomst: deze komt tot stand middels het ondertekenen van de volmacht door de consument.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen dienstverlener en consument.

Artikel 3 – Dienstverlening

1. De dienstverlener beoordeelt via een checklist en/of aanvullende gegevens of de consument in aanmerking komt voor een lagere hypotheekrente.

2. Indien van toepassing, ondersteunt de dienstverlener de consument bij het indienen van het verzoek tot renteherziening bij de hypotheekverstrekker.

3. De dienstverlener garandeert geen positief resultaat; het besluit ligt bij de hypotheekverstrekker.

Artikel 4 – Vergoeding en betaling

1. Voor de dienstverlening wordt een nog nader vastgesteld bedrag in rekening gebracht, welke wordt genoemd in de mail welke de consument ontvangt van de hypotheekverlager.

2. Deze vergoeding is pas verschuldigd wanneer de consument schriftelijk (of per e-mail) een reactie van de hypotheekverstrekker heeft ontvangen naar aanleiding van de aanvraag.

3. De consument dient na bevestiging binnen  14 dagen het bedrag te betalen.

4. Indien de consument geen medewerking verleent aan de aanvraag of tussentijds afziet van de aanvraag nadat de dienstverlener werkzaamheden heeft verricht, blijft het recht op vergoeding bestaan.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid

1. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor de beslissing van de hypotheekverstrekker of het uitblijven van een renteverlaging.

2. De dienstverlener is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 6 – Privacy

1. De dienstverlener verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de dienst en conform de geldende privacywetgeving (AVG).

2. Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de consument, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 7 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de dienstverlener gevestigd is.